y3bdhgqm6z Am Donnerstag, den 18.06.2009 hatte ich die Gelegenheit, einen Vortrag über die Optimierung von Landingpages auf der größten deutschen Affiliate-Konferenz “Affiliate Tactixx” zu halten. Diese Veranstaltung, die unter der Schirmherrschaft von explido Webmarketing ausgerichtet und von Markus Kellermann veranstaltet wird, hat sich innerhalb von 3 Jahren zum Hauptevent der Branche entwickelt. An dieser Stelle kann […]

Während der Erstellung einer Studie zur Gebrauchstauglichkeit von Online-Kreditrechnern bin ich auf den Online-Rechner der AKB-Bank (Allgemeine Beamten Kasse) gestoßen und war begeistert, einen Antrags-Prozess vorzufinden, der in Sachen Prozess-Steuerbarkeit “das Übliche” bei Weitem übertrifft.

Um die Aufmerksamkeit der Besucher gezielt zu lenken, kann man unkonventionelle Wege gehen. Auf www.quelle.de haben die Verantwortlichen scheinbar bewußt die Erwartungskonformität durchbrochen, um den Fokus auf den Bereich “Meine Quelle” zu lenken.

Das Abendprogramm mit einem Rundgang durch das Tropenaquarium und einem dreigängigem Buffet in toller Atmosphäre mit Live-Musik sorgte für die nötige Erholung vor dem zweiten Tag des Kongresses. Für den Rückblick auf den zweiten Kongresstag habe ich lediglich zwei besonders erwähnenswerte Vorträge herausgegriffen:
Zu Beginn des zweiten Tages haben alle Teilnehmer mit Spannung den Vortrag von […]

Ich möchte SirValUse zum gelungenen Auftakt des World Usability Kongresses 2007 in Hamburg gratulieren. Bereits der erste Tag bot teilweise sehr interessante Einblicke in die Welt des Customer Experience Managements und machte neugierig auf den zweiten Tag. Besonders außergewöhnlich war der Veranstaltungsort. Der Tierpark Hagenbeck bot einen erfrischend unkonventionellen Rahmen, der ein steriles Konferenzzentrum keine Sekunde […]

Am 01. und 02. November 2007 findet im Tropen Aquarium des Tierparks Hagenbeck die “Usability World 2007”  statt. Die Experten des Hamburger Instituts für Usability und User Experience SirValUse (siehe Anbieterverzeichnis) veranstalten diesen Kongress zum ersten Mal in Hamburg. Die Liste der Referenten ist vielversprechend. Als Keynote-Sprecher konnte SirValUse Jakob Nielsen gewinnen, den Gründer der Nielsen Norman Group, […]

Seit ich mich damit abgefunden habe, dass auch ich dieses Unwort gebrauchen muss, weil man von Experten erwartet, dass Sie mit Fachbegriffen um sich werfen und jeden Hype kennen, mache auch ich mir Gedanken über das Thema Web 2.0 und Usability. Als Experte mit langjähriger Erfahrung im Bereich Webmarketing fragen mich viele Kunden, wie Sie […]

Es erschien mir sinnvoll, den ersten Beitrag dieses Blogs der Frage “Was ist Usability” zu widmen. Zwar habe ich mit der Usability Definition dieses Thema in meinem Handbuch bereits ausführlich behandelt, jedoch zeigt mir die Beratungs- und Projektmanagementpraxis, dass das Wesen der Usability oftmals subjektiv unterschiedlich wahrgenommen wird und jeder, der ein wenig guten Menschenverstand hat, denkt, er wäre […]