Online Kreditrechner - Steuerbarkeit par excellence

Während der Erstellung einer Studie zur Gebrauchstauglichkeit von Online-Kreditrechnern bin ich auf den Online-Rechner der AKB-Bank (Allgemeine Beamten Kasse) gestoßen und war begeistert, einen Antrags-Prozess vorzufinden, der in Sachen Prozess-Steuerbarkeit “das Übliche” bei Weitem übertrifft.

Der Antrags-Rechner ist in fünf Eingabe-Schritte unterteilt, die in beliebiger Reihenfolge bearbeitet und direkt angeklickt werden können. Unterstützt wird der Besucher zusätzlich durch die übliche sequentielle Navigationsmöglichkeit unterhalb der Formulare. 

Das klingt für den Laien vielleicht selbstverständlich, der Experte jedoch weiß, wie gern in Transaktionsbereichen von Online-Shops und auf anderen typisch sequentiellen Formularstrecken die Steuerbarkeit vernachlässigt wird.Sicher, auch diese Formularstrecke leidet unter vielen Usability-Defiziten in Sachen Formulargestaltung oder auch bei der Beschriftung der 5 Schritte(Laschen), jedoch ermöglicht die flexible Steuerung dem User DIN-konform, den Dialog zu starten und ihn in Richtung und Geschwindigkeit zu beeinflussen, bis er sein Ziel erreicht hat.

Mehr zum Thema im Tutorial: Steuerbarkeit

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