Beim Cognitiven Walkthrough versuchen Evaluatoren die optimalen Problemlösungspfade zu identifizieren. Bei Online-Shops liegt hier der Fokus in der Regel auf der Produktsuche. Anschließend wird versucht zu bewerten, ob Besucher diesen optimalen Weg gefunden hätten und gegangen wären. Je weniger der Weg der Besucher vom optimalen abweicht, desto höher die Usability der Website.
Handbuch Usability
Leitfaden für bessere Website Performance