Handbuch Usability – ein praktisches Tutorial

Dieser praktische Leitfaden soll Ihnen helfen, das Potential Ihrer Website voll auszuschöpfen. Als praktischer Ratgeber und Nachschlagewerk ist das „Handbuch Usability“ für Entwickler, Designer und entscheider gleichermaßen interessant. Wir freuen uns über Anregungen und Ergänzungen. Schreiben Sie uns…


Was ist Usability? Warum dieses Handbuch?

Zwar habe ich mit der Usability Definition dieses Thema in meinem Handbuch bereits ausführlich behandelt, jedoch zeigt uns die Beratungs- und Projektmanagementpraxis, dass das Wesen der Usability oftmals subjektiv unterschiedlich wahrgenommen wird und jeder, der ein wenig guten Menschenverstand hat, denkt, er wäre ein Experte. Das ist leider nicht so!
Im Endeffekt versteht man ganz allgemein unter Usability den Eignungsgrad eines Produktes für eine definierte Zielgruppe in einem definierten Nutzungskontext. Prämisse hierbei ist, dass diese Zielgruppe ihr Ziel effektiv, effizient und zufriedenstellend erreichen soll.  
Der Begriff Usability ist also keineswegs auf das Internet beschränkt und kann jedes virtuelle oder reale Produkt des täglichen Lebens beziehen. Im Internet präzisiert man den Begriff deshalb zu Web Usability oder Website Usability. Die einzig richtige Übersetzung für Usability ins Deusche ist Gebrauchstauglichkeit.

Für die Beurteilung der Gebrauchstauglichkeit einer Website sind viele Skills erforderlich:

  • fundierte Grundkenntnisse
  • Interneterfahrung und große Affinität
  • gesunder Menschenverstand
  • Kenntnis aktueller Studien
  • Detaillierte Kenntnis des Zielgruppenverhaltens
  • langjährige Erfahrung bei der Beobachtung und Befragung von Probanden
  • eigene Erfahrung im Usability Labor
  • zielgruppengerechtes Urteilsvermögen

Die Optimierung der Gebrauchstauglichkeit ist ein wichtiger Wettbewerbsvorteil, den man sich langfristig und nachhaltig sichern sollte.

Hansjörg Rampl – Der Autor des Handbuch Usability

„Seit über 20 Jahren berate ich nun bereits zum Thema Online Marketing und habe vieles erlebt. Meine Beratungsschwerpunkte liegen im Bereich der Onsite Optimierung, also SEO und Usability Optimierung und Relaunchbegleitung. Sehr viel strategische Erfahrung konnte ich allerdings als langjähriges Mitglied der Geschäftsleitung bei explido sowie als Geschäftsführer der iProspect in Deutschland sammeln. Das ermöglicht ein Sparring auf Augenhöhe mit meinen Kunden. Nun habe ich mich mit meiner eigenen Agentur selbständig gemacht, der M8 SYNN GmbH. Wir fokussieren uns auf ganzheitliche Beratung rund um Ihre Owned Media sowie digitale Markteinführungen. Mit dem Handbuch Usability möchte ich allen helfen, die erkannt haben, dass Performance kein Zufall ist.“

Checkliste: In 10 Schritten zum Usability Experten

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